1. О каких случаях необходимо сообщать в службу фармаконадзора?
Необходимо направить сообщение в службу фармаконадзора, если при медицинском применении препаратов ГЕРОФАРМ возник случай:
- Нежелательной реакции, которая может быть связана с применением препарата
- Отсутствия эффективности препарата
- Лекарственного взаимодействия, не описанного в инструкции по медицинскому применению препарата
- Обнаружения фальсифицированной продукции
- Ошибки при медицинском применении препарата
- Передозировки при применении лекарственного препарата
- Злоупотребления лекарственным препаратом
- Неправильного применения лекарственного препарата
- Развития нежелательной реакции при применении медицинского изделия
Необходимо направить сообщение, даже если
- Вы не уверены, что нежелательная реакция связана именно с этим препаратом
- У Вас нет всей информации
2. Куда и как направить сообщение?
- заполнить анкету на официальном сайте ГЕРОФАРМ в разделе Фармаконадзор
- написать письмо на адрес электронной почты hotline@geropharm.ru
- позвонить по телефонам 8 800 333 43 76 (звонок по России бесплатный) или 8 812 703 79 75. Обращения по фармаконадзору принимаются круглосуточно.
- написать в мессенджерах Макс и Телеграм
- написать в чате на сайте
- написать через кнопку «Сообщение» на официальной странице ВКонтакте
- отправить письмом по почте: ООО «ГЕРОФАРМ», Российская Федерация, 191119, г. Санкт-Петербург, ул. Звенигородская, д. 9
3. Когда направить сообщение?
- Сообщение необходимо направить как можно быстрее после того, как информация стала Вам известна
4. Защита персональных данных
Информация о пациенте хранится строго конфиденциально. Заполнение данной формы означает согласие субъекта персональных данных на их обработку службе фармаконадзора ГЕРОФАРМ. Сведения о сообщающем лице не будут распространяться публично. Они могут быть представлены в Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения, если иное не указано при подаче сообщения.
С лицом, направившим сообщение, может связаться представитель службы фармаконадзора ГЕРОФАРМ для уточнения информации, представленной в сообщении.
Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, позвоните на «Горячую линию» ГЕРОФАРМ
8-800-333-43-76 (звонок по России бесплатный) или 8-812-703-79-75
